SZERVÍZ ÉS VEVŐSZOLGÁLATI RÉSZLEGÜNK
A CLH Kft. Vevőszolgálata a Társaságon belül egy önállósodott szervezeti egység, melynek feladata a szervizelés, a vevők igényeinek teljes körű kiszolgálása.
Vevőszolgálatunk a vidéki partnerhálózattal együttesen országos lefedettséggel rendelkezik.
A CLH Vevőszolgálat létszáma:
- Vezetőség 3 fő
- Műszaki előkészítés 2 fő
- Titkárság 3 fő
- Vezető szerelő 6 fő
- Klíma szerelő 19 fő
Tevékenységi körök:
- Klímaberendezések karbantartása.
- Légtechnikai berendezések karbantartása.
- Automatika karbantartása.
- Klímaberendezések eseti javítása.
- Klímaberendezések felújítása.
- Klímaberendezések telepítése beüzemelése.
- Felmérés, árajánlat készítés.
Szakmai háttér:
- Épületgépész-mérnök kollégák.
- Épületgépész szakiskolával rendelkező műszaki előkészítő kolléga.
- Hűtés és klímatechnikai iskolai végzettség.
- Elektroműszerész és automatikai szakmai iskolai végzettség.
- Zöld kártya vizsgával rendelkező kollégák.
- Több mint 15 éves szakmai tapasztalat.
- Magas szintű informatikai ismeretek.
- Több idegen nyelv ismerete és használata.
Szakmai továbbképzés:
- Szerelőink és mérnökeink évente 1-2 alkalommal Franciaországban a CIAT és Airwell cégeknél szakmai továbbképzésen vesznek részt.
- Belső hűtés- és klímatechnikai tanfolyamok meghívott tanárokkal.
- Állami oktatási rendszerben szakmai továbbképzés, önképzés!
Az évek során egy olyan stabil és felkészült szerelőcsapat kovácsolódott össze, mely közös csapatmunkával még a felmerülő rendkívüli hibákat is eredményesen oldja meg.
Szerződött partnerek esetén mindig ugyanaz a szerelő csapat jár a Partnerhez (helyismeret és gépismeret magas szinten).
A hibabejelentés kapcsán megemlítjük, hogy ezentúl elektronikus úton is megtehető, így a bejelentett hiba automatikusan bekerül a hibanapló listájába.
A CLH Vevőszolgálat erőforrásai:
- 18 db teljesen felszerelt szervíz autó.
- Környezetbarát technológiák betartásához nagy teljesítményű lefejtő berendezések.
- Számítógépes tartalék alkatrész kiválasztása.
- Integrált vállalat irányítási rendszer
- Dolgozóink rendelkeznek fényképes zöldkártya igazolvánnyal.
- Épület-információs rendszerek, távfelügyeletek (CLH-Diginet).
- Éjjel-nappal rendelkezésre álló telefonszám.
A CLH Vevőszolgálat referenciái:
- APEH, Pannónia Hotels Rt, Magyar Országos Levéltár, CITIBANK Rt., FŐTÁV Rt., Fővárosi Vízművek Rt., Pannon GSM Rt., Magyar Nemzeti Múzeum, UPC Magyarország Kft.